Programmes de formation opérationnelle
Demande de rappel
Vue d'ensemble
Durée du stage : 1 semaine
Objectif du programme : Personnel administratif des hôpitaux, équipes de soutien, secrétaires médicales
Objectif : Renforcer la qualité des services institutionnels, le flux de travail et l’expérience des patients grâce à l’excellence administrative.
Développement de l'entreprise et du personnel
Programme général de formation en entreprise
Vue d’ensemble : Professionnalisme sur le lieu de travail, gestion du temps, stratégies de communication, collaboration en équipe et indicateurs de qualité des soins de santé.
Avantages : Renforce le comportement de haute performance et l’alignement à l’échelle du département.
Programme de formation en secrétariat médical et services aux patients
Vue d’ensemble : Tenue des dossiers médicaux, prise de rendez-vous, confidentialité des patients, coordination des patients internationaux.
Avantages : Améliore l’efficacité du flux de travail, réduit les erreurs et améliore l’expérience du patient.
Programme de formation du personnel d'accueil et de transport
Vue d’ensemble : Confort des visiteurs, protocoles d’hygiène, services d’accessibilité, contrôle des infections, logistique du transport des VIP.
Avantages : Assure un confort logistique et environnemental aux patients locaux et internationaux.
Droits des patients et gestion des plaintes
Vue d’ensemble : Éthique dans les soins aux patients, responsabilités légales, consentement éclairé, signalement et résolution des griefs.
Avantages : Renforce la confiance, garantit la conformité et minimise le risque institutionnel.
CE DONT NOUS PARLONS
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Coronary CT Angiography : Imagerie non invasive avancée pour la santé du cœur et des artères coronaires
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