Operative Trainingsprogramme
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Übersicht
Dauer: 1 Woche
Programmziel: Krankenhausverwaltungspersonal, Unterstützungsteams, medizinische Sekretärinnen
Zielsetzung: Stärkung der Qualität der institutionellen Dienstleistungen, der Arbeitsabläufe und der Patientenerfahrung durch eine hervorragende Verwaltung.
Unternehmens- & Personalentwicklung
Allgemeines Schulungsprogramm für Unternehmen
Überblick: Professionalität am Arbeitsplatz, Zeitmanagement, Kommunikationsstrategien, Teamarbeit und Qualitätsindikatoren im Gesundheitswesen.
Vorteile: Verstärkt leistungsstarkes Verhalten und abteilungsweite Ausrichtung.
Schulungsprogramm für medizinische Sekretariate und Patientenservice
Überblick: Führung von Krankenakten, Terminplanung, Wahrung der Schweigepflicht, Koordination internationaler Patienten.
Vorteile: Verbessert die Effizienz der Arbeitsabläufe, reduziert Fehler und verbessert das Patientenerlebnis.
Schulungsprogramm für Personal im Gastgewerbe und Transportwesen
Überblick: Gästekomfort, Hygieneprotokolle, Zugänglichkeitsdienste, Infektionskontrolle, VIP-Transportlogistik.
Vorteile: Logistischer und ökologischer Komfort für einheimische und internationale Patienten.
Patientenrechte & Beschwerdemanagement
Überblick: Ethik in der Patientenversorgung, rechtliche Verantwortung, informierte Zustimmung, Meldung und Lösung von Beschwerden.
Vorteile: Schafft Vertrauen, gewährleistet die Einhaltung von Vorschriften und minimiert das institutionelle Risiko.